* Le masculin est utilisé ici pour alléger le texte.

Plantae propose un programme de points fidélité et un module de récompense ambassadeur.

Ci-dessous est listé le fonctionnement de ce dernier :

- 3 points pour chaque 1$ dépensé
- 125 points donnent 1$ de récompense
- 125 points lorsque l'utilisateur s'abonne à la page facebook de Plantae Artistes du soin cultivé (limite d'une utilisation par utilisateur)
- 125 points lorsque la page Web de Plantae est partagée sur la page facebook de l'utilisateur (limite d'une utilisation part utilisateur)
- 125 points lorsque l'utilisateur s'abonne à la page Instagram de Plantae Artistes du soin cultivé (limite d'une utilisation par utilisateur)
- 125 points lorsqu'un nouvel utilisateur s'abonne à l'infolettre de Plantae Artistes du soin cultivé (limite d'une utilisation par utilisateur)
- Coupon de 5$ de récompense pour ambassadeur et personne référée. Ce coupon se présente sous la forme d'un lien après qu'un(e) ambassadeur ait effectué un achat afin que ce dernier soit partagé de l'ambassadeur à une autre personne. Si la personne référée recevant le lien de l'ambassadeur effectue un achat, cette personne profitera de la réduction de 5$, et l'ambassadeur récupérera également 5$. La valeur minimale de l'achat doit être supérieure au montant du coupon émis, soit 5$ et plus.

Bien sûr ! Nous invitons les gens de la région de Québec et à proximité, ou d’ailleurs au Canada en visite, à récupérer leur(s) produit(s) en personne.

Le point de chute est situé au :
103, rue Saint-Pierre,
Québec (Qc), Canada,
G1K 4A3

Pour les gens qui préfèrent le ramassage de leur commande, les frais de livraison sont évités en inscrivant le code QUEBEC103 lors du paiement.

Une fois la transaction complétée en utilisant ce code, le/la client(e) s’engage à récupérer son/ses produit(s) au lieu mentionné plus haut.

Plantae se dégage dès lors de la responsabilité de procéder à l’envoi par l’entremise des services de messagerie et transport et conserve le(s) produit(s) du client ou de la cliente jusqu’à ce/cette dernière le/les récupère en personne.

Le point de chute est accessible du lundi au vendredi entre 10h et 12h, puis 13h et 17h.

Les produits sont disponibles pour cueillette le jour ouvrable suivant la transaction, selon l’horaire mentionné ci-haut.

Si vous avez une réaction allergique suite à l’utilisation d’un produit, veuillez communiquer avec nous dans les 48 heures suivantes pour nous en aviser. Notez qu’un billet médical et/ou des photos peuvent vous être demandés pour justifier un retour ou un échange.

Les informations relatives à chacun des produits contenus sur le site Plantae sont des informations fournies par leur fabriquant respectif. Elles sont fournies à titre indicatif seulement et ne sont en aucun cas destinées à remplacer les conseils ou l’avis d'un médecin. 

Avant d'utiliser le site Plantae, vous devez lire, comprendre et accepter d'être lié par les termes et conditions ci-dessous. En utilisant Plantae, vous acceptez l’ensemble de ces termes et conditions.

En tout temps, Plantae se réserve le droit de modifier ces termes et conditions sans préavis. Le ou les changements apportés entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Lorsque vous passez une commande, vous acceptez et reconnaissez que vous êtes le détenteur de la carte de crédit utilisée pour le paiement/la transaction.

En nous soumettant une commande, vous vous engagez à accepter la livraison de la marchandise envoyée et de payer le montant total de la facture. Nous effectuerons la livraison seulement après avoir reçu votre paiement.

En nous soumettant une commande, vous avez pris connaissance de notre politique de retour et d’échange. Vous acceptez que les retours soient acceptés que sur les produits défectueux ou dans un cas de réaction allergique. Des frais de retour s’appliqueront.

En nous soumettant une commande, vous acceptez être responsable de payer toutes les taxes de vente, d’utilisation, de produits et de services, ainsi que toutes autres taxes et tous droits qui sont associés à votre commande.

Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande qui est identifiée par nos systèmes de sécurité comme étant inhabituelle ou susceptible de fraude.

En naviguant sur le site Plantae, vous acceptez celui-ci tel quel et nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient être causés par son utilisation.

En vigueur en date du 2 DÉCEMBRE 2019. 

Vous pouvez accéder à tout renseignement personnel que vous nous fournissez. Vous pouvez le corriger ou le modifier, ou nous demander de cesser de l’utiliser.

Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un courrier électronique à info@boutiqueplantae.com dans lequel vous nous indiquez votre nom ainsi que vos adresses électronique et postale.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
Il se peut que nous utilisions les renseignements personnels recueillis auprès de vous et sur vous aux fins suivantes : [1] pour donner suite à vos demandes de produits et services et pour vous tenir informé(e) de vos commandes ; [2] pour vous faire part des publicités et des offres ciblées en ligne ; [3] selon les préférences que vous nous aurez indiquées, pour vous transmettre des informations et autres documents de promotion ; [4] pour vous contacter, lorsque nécessaire ; [5] pour réaliser des études de marché, pour réviser et améliorer notre assortiment de produits, pour assurer le service à la clientèle, pour des opérations en ligne et hors ligne et pour votre expérience générale d’achat ; [6] pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre Site Internet et de notre commerce ; et [7] à d’autres fins, avec votre consentement. 

Il se peut que nous-mêmes ou des fournisseurs de services agissant en notre nom utilisions des témoins (cookies) et des balises (web beacon) pour recueillir des renseignements non personnels décrits plus haut. Un témoin est un petit fichier texte qui peut être enregistré temporairement sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre accès à notre Site Internet. Une balise désigne une image d’un seul pixel servant à transmettre de l’information de votre ordinateur à un site Internet. Il se peut aussi que nous utilisions des témoins et des balises pour [1] nous souvenir de vous quand vous retournez sur notre Site Internet ; [2] retrouver le contenu de votre panier d’achats en ligne ; [3] nous permettre de vous proposer des publicités et des informations personnalisées ; [4] superviser l’utilisation de notre Site Internet ; [5] évaluer l’efficacité de nos campagnes de promotion (sur notre propre Site Internet ainsi que sur d’autres) et de nos envois électroniques ; et [6] pour mener des études afin d’améliorer notre contenu, notre marchandise et nos services. 

Vous êtes libres de refuser les témoins, mais, ce faisant, il vous sera peut-être impossible d’utiliser certaines caractéristiques du Site Internet ou de tirer le maximum de toutes nos offres. Vous pouvez à tout moment vous rendre dans le menu « Aide » de votre navigateur et voir comment modifier vos préférences au sujet des témoins. En les déclinant, vous pouvez aussi bloquer certaines balises.

Nous collaborons également avec des fournisseurs de services qui utilisent des témoins et des balises pour recueillir des renseignements au sujet de vos visites à notre Site Internet et à d’autres Sites, dans le but de vous offrir des publicités fondées sur ces informations, à travers Internet.

Lorsque vous nous retournez des produits ou lorsque vous réclamez un remboursement ou un échange, nous vous demanderons de nous indiquer votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et la raison du retour de marchandise. Nous recueillons cette information afin de prévenir les fraudes et de nous aider à répondre adéquatement aux questions relatives au contrôle de la qualité.

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS
Dans les cas suivants, il se peut que nous divulguions certains renseignements recueillis à votre sujet : [1] à nos prestataires de services et à nos fournisseurs, si le partage d’information leur permet d’effectuer une opération commerciale ou de nous fournir un soutien technique ou professionnel ; [2] lorsque nécessaire, si nous croyons qu’il y a eu violation des Conditions d’utilisation de notre Site Internet, de nos droits ou des droits d’un tiers ; [3] pour nous conformer à des procédures judiciaires et pour fournir des renseignements à des organismes chargés d’appliquer la loi, en lien avec une enquête ou des questions relatives à la sécurité publique, dans les limites prévues ou prescrites par la loi ; [4] si notre entreprise ou si la majeure partie de ses actifs était acquise, il se pourrait que vos renseignements personnels fassent partie des actifs cédés ; et [5] de toute autre manière, avec votre consentement. Veuillez vous référer au paragraphe «À vous de choisir» ci-dessous.

À VOUS DE CHOISIR
Si vous désirez vous retirer de notre liste de publipostage, veuillez nous en informer à info@boutiqueplantae.com en précisant votre nom, vos adresses électronique et postale ainsi que votre numéro de téléphone. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, mais il se pourrait que vous receviez encore quelques envois programmés avant la réception de votre demande de retrait. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres promotionnelles électroniques de notre part, il vous suffit de vous désabonner de la liste d’envoi en suivant les instructions insérées à cet effet dans ce genre de courriels.

Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger les renseignements personnels qui sont placés sous notre garde et notre contrôle, entre autres un droit d’accès strictement réservé à nos employés et aux fournisseurs de services autorisés à utiliser les renseignements dans les circonstances décrites dans cette Politique de confidentialité. Nous maintenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques conçues pour assurer une protection contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation de tout renseignement personnel qui nous est confié. Nos fournisseurs de services n’ont nullement le droit d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à d’autres fins que celles de vous offrir des services en notre nom ou selon des modalités prévues par la loi.

Pour vous procurer un degré supérieur de sécurité, l’accès en ligne à certains renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe que vous choisirez vous-même. Nous vous recommandons fortement de ne divulguer à personne le mot de passe que vous aurez choisi. Enfin, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, dans aucune communication non sollicitée.

Aucun transfert de données via Internet ne peut être garanti à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation, Plantae ne peut pas assurer ni garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez via notre Site Internet.

PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous veillons à nous engager pleinement et continuellement pour vous assurer une expérience d’achat sécuritaire sur notre Site Internet et nous punirons toute transaction frauduleuse ou non autorisée dans la pleine mesure prévue par la loi.

À venir